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自主研发关键设备,格来德30道“关卡”打造精品水壶

2017-11-09 11:22 来源:南方日报 盛正挺

这边机械手将裁剪好的不锈钢片抓起,投入生产线,那头一个个卷成水壶模样的金属体有序滚落;工人将壶体放入特制的模具中,高速旋转的机械手几秒钟就将其打磨得发亮;清洗线上,成百上千个壶体整齐悬挂,顺着轨道自动依次进入水池,完成它们变身前的一次洗礼……

这就是佛山市格来德小家电有限公司(以下简称“格来德”)生产车间的场景。在工人和机器的配合下,每年近千万个电热水壶就在这里诞生,之后销往全国各地甚至海外。

数据显示,全国酒店用电热水壶市场中,格来德销量第一,在全国电热水壶大市场上,有自主品牌、能完全自主生产的企业中,格来德的销量也名列前茅。

全球唯一一家所有部件

全部自主研发生产的电热水壶制造商

“下次你去住酒店的话,留意看看房间里电热水壶的牌子,很可能就是我们的。国内三星级以上酒店75%—80%都是我们的客户。”格来德总经理黄以维说。

2003年,在丹灶创业的华明从原有温控器研发团队中分离出一部分人,成立了格来德,开始专注于电热水壶的研发、生产和销售。目前,格来德拥有广东佛山生产基地与江苏淮安大型生产基地,是国内最大的电热水壶生产企业之一,也是全球唯一一家温控器、发热盘、连接器、电源线、内部连线全部自己研发、生产的专业电热水壶制造商。“因为这些部件都是我们自己研发生产的,所以我们更好做整体的优化,从而提高整个水壶的性能和质量。而且这些部件也基本上都是各自领域的佼佼者。”黄以维说。

目前,格来德国内销售网点辐射超过2万家,其产品已入驻沃尔玛、麦德龙、大润发、家乐福等知名卖场;同时,电热水壶出口欧洲、中东、东南亚、南美等50多个国家和地区。前两年全球经济普遍不景气的状态下,深耕多年的格来德每年仍有约30%的产品出口至东南亚、俄罗斯等地区。

黄以维表示,近年来,格来德电热水壶的年销量都以百万个递增。“2015年突破700万个,2016年超过800万个,今年超过900万个也没问题。”

相关统计数据显示,在全国电热水壶市场上,有自主品牌、能完全自主生产的企业中,格来德的销量名列前茅;如果细分到酒店用电热水壶,格来德则是国内销量冠军。

7天连锁酒店原来使用一家广州企业生产的电热水壶,但经常发现水壶生锈、漏水、使用寿命短等问题,于是希望找一家产品质量稳定、品牌形象好的供应商。2010年前后,该公司经同行介绍主动找到格来德,双方一直合作至今。

格来德目前为华美达、希尔顿、喜来登等多家五星级酒店提供电热水壶,年消费体验人次超过12.3亿。

30多道“关卡”打造精品水壶

在格来德董事长华明制定的“经营十二条”中,有一条是:关注顾客价值从每一个细节做起。对自身严格要求,对产品细节精益求精,成为格来德产品性能出众的保障,也是其赢得市场的秘诀。

例如,国家标准对电热水壶开关寿命的要求是1万次,但格来德给自己的标准是3万次;国家标准对温控器的寿命要求是1万次,格来德的标准是10万次。

成人指甲盖大小、比A4纸厚不了多少的温度感应片,是开关灵敏度和寿命长短的关键。对这个小玩意,格来德采用全球最先进的全套奥地利自动化设备制造,保证温度感应精准;为避免感应片腐蚀生锈,延长使用寿命,格来德还研发出特制的涂层,保证其不生锈,使蒸汽开关结构性能更稳定。

“我们研发的这种涂层还获得了国家专利。”黄以维说。

为尽量保护消费者的安全,格来德还对电热水壶的底座进行了硅胶保护处理。“这个也是我们的发明。水壶拿开后,我们可以随意触摸底座,不会触电。”黄以维一边说着,一边摸着通电的底座。

一款电热水壶要想走出格来德公司的大门,须经过高低温试验、跌落试验、成品插拔寿命试验、电路板寿命试验、壶盖开合寿命试验等30多道“关卡”的重重考验。

格来德产品的更新换代非常快,几乎从公司成立开始,每年都会有创新型的产品推出。

2004年,国内第一个开发双层防烫快速电热水壶;2008年,国内第一个开发带保温冲茶套装电热水壶;2012年,国内第一个开发简易式带温度显示电热水壶;2015年,开发出国内第一款半球形双层欧式水壶;今年更是推出了车载水壶等三款新品。

在材质从塑料向不锈钢、玻璃等延伸的同时,格来德电热水壶也逐步增加了中空防烫、智能控制、健康养生等性能,以满足人们对生活品质的需求。

“我们的产品和人们的日常生活息息相关,我们每个月都会做市场调研,然后进行月度、季度、年度总结分析,以消费者的需求指导我们的研发和生产。”黄以维说。

瞄准全球第一电热水壶制造商的目标

走进格来德的研发车间,几位工程师正围着一台机器讨论研究。据黄以维介绍,这是该公司为一家知名家电企业打造的电热水壶全自动生产线。这其实是同行对其研发生产设备的肯定。

为提高生产效率且保证产品品质,格来德数年前就开始进行生产流程的改造。通过对生产设备的自主设计研发,格来德目前已在冲压、焊接、抛光、清洗等多道工序上实现了“机器换人”,工人数量持续减少的同时,产品品质却不断提高。

黄以维表示,目前该公司正在探索将多道已实现自动化生产的工序进行有机结合,形成自动化生产流程,从而进一步提高生产的高效和智能。

过硬的品质让格来德在销售上有了足够的底气。从2013年开始,格来德向市场推出“一年包换”的承诺,目前已坚持实施了4年多。

“只有对产品有绝对的信心,才敢作这样的承诺。我们大多数同行只敢说‘终身保修’。”黄以维说,董事长华明在公司成立之时就制定了系列五年计划,前两个五年为诞生期和摸索期,2013年到2027年间是品质稳定、登峰期,以五年为梯度依次推出一年包换、两年包换、三年包换承诺。“明年我们就开始‘两年包换’了,这在行业里是找不到第二家的。”

格来德的目标是要成为全球第一的电热水壶制造商。在当前的电热水壶市场领域,格来德的销量与九阳、苏泊尔等公司接近,但它是其中唯一一家还没上市的公司。据黄以维透露,该公司一方面将更加深入打造饮水系统与养生系统,并推向国内外市场,另一方面正加大品牌推广力度,或邀请影视明星进行产品代言,让格来德品牌走进更多消费者的心里。

■记者手记

细节成就冠军

在格来德的“经营十二条”中,有两条是强调细节的。一条是“关注顾客价值从每一个细节做起”,另一条是“过程决定结果,细节决定成败”。可见这家企业对细节的重视。

自建立以来,格来德逐渐转变经营理念,执行“因为专注,所以专业”的经营方针,从多种特色小家电产品的生产,转变为专一从事电热水壶系列产品的生产。这一转变使得企业可以集中技术和设备,以专注的精神进行生产和开发。

在设计和生产的过程中,格来德又以专业的眼光,从每一处细节出发,进行贴近用户的设计;以专业的技术,从每一个元件开始,保证产品的生产质量。例如,指甲盖大小、和纸张差不多厚的温度感应片,比纽扣略大的温控器等都是格来德关注的重点,并施以比国家标准更加苛刻的要求。不论是引进国外先进的生产设备,还是自主研发自动化生产线,格来德的目的都是让这些细节更加完美。

正是对这些细节的执着,格来德最终制造出了安全可靠、新颖雅致、价廉物美的电热水壶精品,在大品牌林立、竞争白热化的小家电行业,赢得了自己的地位。

█企业金句

只有对产品有绝对的信心,才敢作“一年包换”“两年包换”这样的承诺。这在行业里是找不到第二家的。

——佛山市格来德小家电有限公司总经理黄以维

【撰文】盛正挺

编辑: 张映雪
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